Ο Κλάδος του Ηλεκτρονικού Εμπορίου το Β’ Τρίμηνο του 2024: Αναλύοντας τις Τάσεις και την Καταναλωτική Συμπεριφορά

Εισαγωγή

Ο Ελληνικός Σύνδεσμος Ηλεκτρονικού Εμπορίου (GR.EC.A) δημοσίευσε το νέο του report για το δεύτερο τρίμηνο του 2024, το οποίο παρουσιάζει μια ολοκληρωμένη εικόνα της κατάστασης του ηλεκτρονικού εμπορίου σε διάφορους κλάδους, όπως της μόδας, τεχνολογίας, καλλυντικών, φαρμακευτικών προϊόντων, αθλητικών ειδών και ειδών σπιτιού. Σε αυτό το άρθρο θα εξετάσουμε τα ευρήματα της έρευνας, τις σημαντικές τάσεις και τα βασικά metrics που ορίζουν την online συμπεριφορά των καταναλωτών. Μπορείτε να βρείτε τα πλήρη reports εδώ: https://www.greekecommerce.gr/ereynes-gia-ellada/e-commerce-market-industry-reports-q2-2024/

Ο Κλάδος της Μόδας το Β’ Τρίμηνο του 2024

Επισκεψιμότητα και Τάσεις

Η επισκεψιμότητα στα καταστήματα μόδας παραμένει κυρίως mobile centered, με το 80,09% της κίνησης να προέρχεται από κινητές συσκευές. Ο χρόνος παραμονής και η ποιότητα επισκέψεων από επιτραπέζιους υπολογιστές είναι υψηλότερα, παρά το γεγονός ότι οι καταναλωτές προτιμούν τις κινητές συσκευές για τις αγορές τους. Οι βασικές πηγές επισκεψιμότητας είναι η οργανική αναζήτηση και το direct traffic, ενώ το paid search παραμένει σημαντικό μέσο προσέλκυσης καταναλωτών.

Ο Κλάδος της Τεχνολογίας το Β’ Τρίμηνο του 2024

Επισκεψιμότητα και Συμπεριφορά Καταναλωτών

Στον κλάδο της τεχνολογίας, οι άνδρες καταναλωτές κυριαρχούν (περίπου 65,07% της επισκεψιμότητας προέρχεται από desktop, έναντι 34,93% από κινητές συσκευές). Οι ηλικίες 25-34 ξεχωρίζουν ως το πιο ενεργό δημογραφικό. Η χρήση επιτραπέζιων υπολογιστών είναι πολύ πιο έντονη από άλλα industries, γεγονός που προκύπτει από την ανάγκη για πιο αναλυτικές αγοραστικές διαδικασίες και προσεκτικές συγκρίσεις προϊόντων​, τεχνικών χαρακτηριστικών, προδιαγραφών κ.ο.κ.

Οι αναζητήσεις επικεντρώνονται γύρω από γνωστά τεχνολογικά brands, με το “iPhone 15 Pro Max” να είναι από τους πιο δημοφιλείς όρους αναζήτησης, ενώ το CPC για την τεχνολογία είναι υψηλότερο από άλλους κλάδους​.

Ο Κλάδος των Καλλυντικών το Β’ Τρίμηνο του 2024

Επισκεψιμότητα και Προτιμήσεις

Στον κλάδο των καλλυντικών, το γυναικείο κοινό κυριαρχεί, με το 80,59% της επισκεψιμότητας να προέρχεται από κινητές συσκευές. Τα προϊόντα που αναζητούνται συχνότερα περιλαμβάνουν τα “Hermes Samarcande” και “Moroccanoil”. Η οργανική αναζήτηση παραμένει το πιο αποδοτικό κανάλι, καταλαμβάνοντας το 84,7% της κίνησης, ενώ οι διαφημίσεις στα social media δημιουργούν λιγότερη επισκεψιμότητα​.

Ο Κλάδος των Φαρμακευτικών Προϊόντων το Β’ Τρίμηνο του 2024

Δημογραφικά Χαρακτηριστικά και Επισκεψιμότητα

Η επισκεψιμότητα στον φαρμακευτικό κλάδο παραμένει mobile focused (77,29% από κινητές συσκευές), με τους άνδρες να εκπροσωπούνται περισσότερο από άλλα industries. Το ηλικιακό κοινό 35-44 κυριαρχεί, ενώ παρατηρείται αύξηση των μεγαλύτερων ηλικιακών ομάδων​

Οι κορυφαίοι όροι αναζήτησης περιλαμβάνουν “La Roche Posay” και “φαρμακείο”. Το organic traffic παραμένει υψηλό και τα paid search campaigns ενισχύουν περαιτέρω την κίνηση. Εδώ μπορούμε να συμπεράνουμε ότι τα οργανικά αποτελέσματα είναι υψηλά λόγω των restrictions που βάζει η Google και η Meta

Ο Κλάδος των Αθλητικών Ειδών (Athleisure) το Β’ Τρίμηνο του 2024

Συμπεριφορά Καταναλωτών και Τάσεις

Στον κλάδο των αθλητικών ειδών, οι άνδρες ηλικίας 25-44 κυριαρχούν στις αγορές, με το 78,81% της επισκεψιμότητας να προέρχεται από κινητές συσκευές. Τα brands και τα branded search terms, όπως “sneakers” και “crocs”, είναι πολύ σημαντικά για την προσέλκυση καταναλωτών. Οργανικές αναζητήσεις και paid search αποτελούν τα βασικά κανάλια για την επισκεψιμότητα, ενώ τα display ads έχουν τη χαμηλότερη απόδοση.

Ο Κλάδος Ειδών Σπιτιού το Β’ Τρίμηνο του 2024

Επισκεψιμότητα και Αναζητήσεις

Στον κλάδο των ειδών σπιτιού, παρατηρείται αυξημένη χρήση κινητών συσκευών (74,98% της κίνησης). Παρόλα αυτά, οι επισκέψεις από επιτραπέζιους υπολογιστές χαρακτηρίζονται ως πιο ποιοτικές, με τον μέσο χρόνο παραμονής και τις σελίδες ανά επίσκεψη να είναι υψηλότερες

Τα πιο δημοφιλή προϊόντα περιλαμβάνουν “παπουτσοθήκη” και “πολυθρόνες”, ενώ η οργανική αναζήτηση συνεχίζει να κυριαρχεί, ακολουθούμενη από το paid search.

Συμπεράσματα και Συστάσεις

Το δεύτερο τρίμηνο του 2024 έδειξε έντονες τάσεις προτίμησης προς τις κινητές συσκευές, ανεξαρτήτως κλάδου. Η οργανική αναζήτηση και το paid search παραμένουν τα κύρια εργαλεία προσέλκυσης επισκεπτών, ενώ η ποιότητα της επισκεψιμότητας από desktop εξακολουθεί να είναι υψηλότερη. Κάθε κλάδος παρουσίασε μοναδικά χαρακτηριστικά, με την τεχνολογία και τα φαρμακευτικά προϊόντα να διαφοροποιούνται σε μεγάλο βαθμό από τη μόδα και τα αθλητικά είδη.

Στρατηγικές για Επιτυχία στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο

Παρατηρούμε το πόσο σημαντικό είναι να υπάρχει σταθερή και συνεχής παρουσία σε όλα τα κανάλια. Το αγοραστικό ταξίδι είναι περίπλοκο και εκτενές. Τα paid κανάλια συμπληρώνουν το direct traffic και τις σωστά δομημένες SEO στρατηγικές. Η διαφήμιση σε social και google αλληλοσυμπληρώνει η μία την άλλη για να πετύχουμε το ευνοικότερο δυνατό αποτέλεσμα.

Η επισκεψιμότητα από επιτραπέζιους υπολογιστές συνεχίζει να χαρακτηρίζεται από υψηλότερη ποιότητα, παρουσιάζοντας αυξημένο χρόνο παραμονής και περισσότερες σελίδες ανά επίσκεψη. Ωστόσο, οι επισκέψεις από κινητές συσκευές είναι σχεδόν τετραπλάσιες από τις αντίστοιχες από επιτραπέζιους υπολογιστές. Αυτή η δυναμική δείχνει ότι, παρόλο που οι καταναλωτές προτιμούν να χρησιμοποιούν κινητές συσκευές, οι επιτραπέζιοι υπολογιστές συνεχίζουν να προσφέρουν πιο ουσιαστική εμπειρία περιήγησης.

Εύκολα καταλαβαίνουμε το πόσο σημαντικό είναι το responsive design. Και ιδιαίτερα το responsive design που παρέχει μια σταθερή και ομοιόμορφη εμπειρία σε όλες τις συσκευές. Μπορεί ο χρήστης για την τελική αγοραστική απόφαση να χρησιμοποιεί το desktop αλλά για το casual browsing και την ενημέρωση, περνάει το μεγαλύτερο χρόνο του σε mobile και tablets.

Η προτίμηση των καταναλωτών για αγορές μέσω κινητών συσκευών δείχνει ότι το UI/UX σε αυτές τις συσκευές είναι πλέον κρίσιμη. Οι εταιρείες που επενδύουν σε mobile-friendly πλατφόρμες καταφέρνουν να προσεγγίσουν αποτελεσματικότερα το καταναλωτικό κοινό. Στη GNC Web έχουμε αναφερθεί πολλές φορές στο πως το σωστό και εύχρηστο UI αποτελεί το πιο σημαντικό μέρος της online εμπειρίας. Ένα κακό και δύσχρηστο UI, ακόμα και αν έχετε εξαιρετικά προϊόντα και προσφορές, δε θα οδηγήσει εύκολα σε πωλήσεις.